MONAGENDAENLIGNE: PLANIFICATION EN LIGNE DES TRANSPORTS
Votre entreprise a besoin d’une planification des transports pour les embarcadères et les débarcadères, sur rendez-vous? Notre système monagendaenligne vous offre une solution complète pour une gestion en ligne de la planification de vos transports.
Prendre/gérer des rendez-vous en ligne via “monagendaenligne” est idéal pour:
- décharger votre entreprise au niveau du téléphone, si les transporteurs peuvent prendre eux-mêmes leurs rendez-vous via internet;
- gérer la planification de vos transports de manière flexible et coordonnée sur les différents quais de chargement et de déchargement;
- gérer de manière centrale et globale la planification des transports d’un ou de plusieurs endroits (sites);
- permettre aux transporteurs de faire leur planning également en dehors des heures de bureau.
Performance et flexibilité
Nos systèmes de rendez-vous en ligne sont très performants et flexibles, totalement configurables selon vos souhaits et sur mesure:
- possibilité d’ouvrir et fermer les cas à certains moments
- possibilité de supprimer, déplacer, copier ou dédoubler des rendez-vous
- impression du planning par quai
- aperçus journalier et hebdomadaire par quai
- apercu de plusieurs quais ensemble
- système disponible en néerlandais, anglais et français
- ...
Permettre au transporteur de prendre rendez-vous lui-même
- Prendre des rendez-vous en ligne via internet
Les clients surfent vers le site internet de votre entreprise. Sur celui-ci est prévu un lien vers le système de rendez-vous.
Grâce à un code personnel automatiquement généré, chaque client reçoit son accès à l’agenda en ligne. Il ne doit donc pas parcourir toute une procédure d’enregistrement.
Les clients peuvent prendre rendez-vous 24h/24, 7jours/7, donc également en dehors des heures de bureau.
Les clients savent visionner tous leurs rendez-vous à tout moment, même si ceux-ci ont été pris par un coordinateur au sein de l’entreprise, et annuler leur rendez-vous dans la mesure où les règles de prise de rendez-vous l’autorisent.
Vous gardez le contrôle total!
Vous déterminez comment et quand un client peut prendre rendez-vous dans le système de rendez-vous grâce à des règles de prise de rendez-vous précises:
- A quels moments précis le client peut-il prendre rendez-vous dans l’agenda?
- Peut-on encore/toujours prendre rendez-vous à ce moment?
- A quels quais un transporteur peut-il prendre rendez-vous?
- Un rendez-vous peut-il encore être annulé?
- ...
Dossier client
A l’intérieur du système d’agenda en ligne, un profil est dressé par client. On peut y retrouver l’adresse, les données de contact (téléphone, fax, e-mail) et des remarques.
Ces données sont couplées automatiquement à tout rendez-vous pris et sont ainsi disponibles pour toute personne impliquée dans la planification ou dans son exécution. A tout moment et à tout endroit.
Des années d’expérience
Notre expérience de nombreuses années sur le marché nous permet de vous offrir un
produit extrêmement innovant.
Un helpdesk gratuit est toujours compris, accessible 24h/24 pour les problèmes techniques urgents.